Ez a dokumentum összefoglalja a JEREMY.shop összes fő szabályzatát, beleértve az adatvédelmi gyakorlatokat, a rendelések törlésének feltételeit, a termékvisszaküldési és visszatérítési szabályokat, valamint a szállítási feltételeket. Egyetlen forrásként szolgál, hogy világosan megértsd a jogaidat és a szolgáltatásaink szabványait.
Komolyan vesszük az adatvédelmi jogaidat, és az Ön személyes adatait csak a vonatkozó törvények és előírások megfelelően kezeljük.
- Ön által megadott adatok: Tartalmazza a fiók létrehozása, kapcsolatfelvétel, felmérésbe való részvétel vagy vásárlás során beadott információkat. Ide tartoznak a fizetési adatok (pl. hitelkártya vagy betéti kártya számok), a számlázási cím, a szállítási cím és a kapcsolattartási adatok.
- Használati és eszközadatok: Ezek az adatok az oldalunk meglátogatása során kerülnek gyűjtésre, például az eszköz típusa, az eszköz egyedi azonosítója, az IP-cím, a működő rendszer, a böngésző típusa, a használati naplók, a diagnosztikai adatok és a becsült helyszín (GPS vagy IP-cím alapján, amennyiben elérhető).
- Termékeink és szolgáltatásaink szállítása, fejlesztése és továbbfejlesztése (pl. adatanalízis, piaci kutatás, szolgáltatásellenőrzés).
- Kapcsolatfelvétel Önnel, beleértve a fiókfrissítéseket, a szabályzatjelzéseket és a marketingkommunikációkat (csak Ön kifejezett előzetes hozzájárulása esetén).
- A platform biztonságának biztosítása (pl. csalásfigyelés, gyanús vagy illegális tevékenységek vizsgálata és a szabályzataink végrehajtása).
Sütiket (kisebb szöveges fájlokat, amelyeket a webes böngészőben tárolnak) és hasonló technológiákat használunk a tartalom személyre szabásához, a hirdetések hatékonyságának méréséhez, a felhasználói viselkedés megértéséhez és a szolgáltatás biztonságának növeléséhez.
Önnek joga van hozzáférni, helyesbíteni vagy törölni a személyes adatait; korlátozni vagy ellenzni az adatai további feldolgozását; valamint az adatait strukturált, szabványos formátumban kérni be. Emellett panaszt tenhet a megfelelő adatvédelmi hatóság elé az adatok feldolgozása kapcsán.
Az Ön személyes adatait csak annyi ideig tároljuk, amennyi szükséges a jelen szabályzatban meghatározott célok elvégzéséhez, kivéve, ha a törvény meghatározza vagy megenged egy hosszabb tárolási időtartamot.
A rendelések törlését csak a termék szállításának vagy gyártásának megkezdése előtt fogadjuk el. Miután a termék el lett szállítva, már nem tudjuk feldolgozni a törlési kéréseket.
Ha a rendelés törlése jogosított, teljes összege visszautalásra kerül.
A termék megkapása napjától számított 14 napon belül kérheted be a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak, a megkapásakor lévő állapotában kell lenni, és az eredeti csomagolásában kell megtartani.
A visszaküldési folyamat befejezéséhez érvényes számla vagy vásárlási bizonyíték szükséges.
Ne küldd vissza a termékeket a gyártónak vagy a szállítási központunknak.
Az hivatalos visszaküldési cím megkapásához lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a 6. fejezetben megadott elérhetőségeken keresztül.
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk Önt a megkapásról. Emellett tájékoztatjuk Önt a visszatérítési kérés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha a kérés jóváhagyásra kerül, a visszatérítés automatikusan kerül feldolgozásra, és a kreditek a megadott napok száma alatt az eredeti fizetési módra (pl. hitelkártya) kerülnek alkalmazásra.
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést:
- Ellenőrizd újra a bankfiókod frissítéseit.
- Lépj kapcsolatba a hitelkártya kiállítójával – a visszatérítések hivatalos bejegyzéséhez időre lehet szükség.
- Lépj kapcsolatba a bankoddal a feldolgozási időkeretek megerősítésére (a bankok gyakran várási időt szabnak a visszatérítések bejegyzése számára).
- Ha a probléma továbbra is fennáll, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a 6. fejezetben megadott elérhetőségeken keresztül.
Célunk, hogy a legjobb szállítási lehetőségeket kínáljuk Önnek, függetlenül attól, hol lakik. Naponta százezrek ügyféllel dolgozunk együtt világszerte, és minden erőfeszítést megteszünk a legmagasabb szintű szállítási szolgáltatás nyújtása érdekében.
Világszerte minden helyre szállítunk.
- Feldolgozási idő: 3–4 nap (a rendelés leadása és a raktárból való szállítás között eltelt idő). Szombaton és munkanélküli napokon nem feldolgozzuk a rendeléseket.
- Szállítási idő: 7–15 nap (a raktárból való szállítás és a célország/terület megérkezése között eltelt idő).
- Kiszállítási idő: 2–7 nap (a célország/terület megérkezése és az Önhez való végső kiszállítás között eltelt idő).
Minden szállítási szolgáltatásunk teljes mértékben nyomonkövethető az oldalunkon. A rendelés valós idejű állapotát a nyomonkövetési funkció segítségével ellenőrizheted.
A pontos kiszállítási időt nem tudjuk garanciálni, mivel ez a logisztikai szolgáltatótól függ.
A COVID-19 hatása és az egyes országok politikai korlátozások miatt az összes expressz szállítás késleltetődhet, és a logisztikai szolgáltatók nem tudják teljes mértékben garanciálni a pontos időpontot.
Ha a rendelés egy meghatározott dátumig nem érkezik meg, visszatérítést kérhetsz (díjmentes szállítást kínálunk).
Az adatvédelmi, törlési, visszaküldési, visszatérítési vagy szállítási kérdésekben, valamint az adatjogok gyakorlásához:
E-mail: asrafulislamasif083@gmail.com
