Gyakran Ismételt Kérdések (Frequently Asked Questions)
Szállítás, Rendelés Törlése, Visszatérés és Fizetés
Íme a leggyakrabban felmerülő kérdések válaszai a szállításról, rendelés törléséről, visszatérési szabályzatunkról és elfogadott fizetési módokról.
-
Mennyi idő alatt érkezik meg a szállítás?A szállítási idő változó, mivel világszerte több kiszállítási központból szállítunk, attól függően, hol tartózkodsz.
-
Hogyan törölhetem a rendelésemet?Csak a rendelés leadása után első 12 óra alatt tudjuk törölni a rendelést. Ezt az időszakra követően a rendelés valószínűleg már feldolgozás alatt áll, vagy már kiszállításra készül / már el lett küldve. Ezen ponton már nem tudjuk befolyásolni a törlési folyamatot. Sajnáljuk a lehető zavart, de büszkék vagyunk a gyors szolgáltatásunkra – és ez magában foglalja a rendeléseid gyors kiszállítását is.
-
Mi a visszatérési szabályzatotok?Ha problémája van a rendelésével (pl. hibás termék, rossz termék érkezett meg, sérült termék), kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelés megkapása után 7 napon belül. Örülünk, ha segítünk az eset értékelésében, és ha a kérelem jóváhagyásra kerül, küldünk helyettesítőt. Ne küldjön vissza semmilyen terméket az eset értékelése előtt – ügyfélszolgáltatásunk értékeli a kérést, majd tovább utasításokat küld. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen visszatérési kérést elutasítsunk.
-
Milyen fizetési módokat fogadnak el?Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- PayPal
- Bankkártya (Visa, MasterCard, Discover és American Express)
- Bankszámla átutalás