VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
Szolgáltatási Feltételek: Adatvédelem, Megmondás, Visszavétel és Visszatérítés
Ez a dokumentum összegyűjti a JEREMY.shop kulcsfontosságú szabályait – köztük az adatvédelmi gyakorlatokat, a rendelések megmondásának, a termékek visszavételének és a visszatérítés folyamatának szabályait – hogy világosan megérthesd a jogaidat és a mi szabályzatainkat.
1. Adatvédelmi Nyilatkozat
Súlyosan vesszük az adatvédelmi jogaidat, és az Ön személyes adatait a következő alapelvek szerint kezeljük:
1.1 Személyes Adatok Gyűjtése
- Ön által megadott adatok: Tartalmazza a fiók létrehozása, kapcsolatfelvétel, felmérésben való részvétel vagy vásárlás során megadott információkat (pl. fizetési adatok, mint hitelkártya vagy betéti kártya szám, számlázási és szállítási cím, valamint kapcsolati adatok).
- Használati és eszközadatok: Ezek az adatok az Ön oldalunk meglátogatása során kerülnek gyűjtésre, például az eszköz típusa, egyedi eszközazonosító, IP-cím, operációs rendszer, böngésző típusa, használati naplók, diagnosztikai adatok és közelítő helyzet (GPS vagy IP-cím alapján, amennyiben elérhető).
1.2 Személyes Adatok Felhasználása
- Termékeink és szolgáltatásaink szállítása, fejlesztése és továbbfejlesztése (pl. adatanalízis, kutatás, ellenőrzés).
- Kapcsolatfelvétel Önnel (pl. fiókfrissítések, szabályzatmegváltoztatás értesítések, marketingüzenetek – csak az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján).
- Biztonság biztosítása (pl. csalásfigyelés, gyanús vagy illegális tevékenységek vizsgálata).
1.3 Sütik (Cookies)
A sütiket (kisebb szöveges fájlok, amelyek a webböngészőben tárolódnak) és hasonló technológiákat arra használjuk, hogy személyre szabjuk a tartalmat, mérjük a hirdetések hatékonyságát, megértsük a felhasználói viselkedést és növeljük a biztonságot.
1.4 Jogaid
Jogosult vagy a személyes adataidhoz hozzáférni, helyesbíteni vagy törölni őket; korlátozni vagy ellenzni a további feldolgozást; valamint az adatokat strukturált, szabványos formátumban igényelni. E jogok gyakorlásához vagy panasz benyújtásához lépj kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken keresztül.
1.5 Adatok Tárolási Ideje
Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az itt leírt célok elvégzéséhez szükséges, kivéve, ha a törvény hosszabb tárolási időt igényel vagy engedélyez.
2. Rendelések Megmondása
- Jogosultság: Csak a termék szállítása vagy gyártása előtt fogadjuk el a rendelések megmondását.
- Megmondás esetén visszatérítés: Ha érvényes módon mondod meg a rendelésed, teljes visszatérítést kapsz.
- Nem megmondható rendelések: Amint a termék el lett szállítva, már nem tudjuk feldolgozni a megmondását.
3. Termékek Visszavétele (ha alkalmazható)
3.1 Jogosultság és Időkorlát
- A termék megérkezése után 14 napon belül kérheted vissza.
- A visszavételhez a terméknek használatlanúnak, a megkapás állapotában kell lennie, és az eredeti csomagolásban kell benne lennie.
- A visszavétel befejezéséhez érvényes vásárlási igazolványra vagy vásárlás bizonyítékára van szükség.
3.2 Visszavételi Folyamat
- Ne küldd vissza a termékeket a gyártónak vagy az átviteli központunkhoz.
- Az hivatalos visszatérítési címerohoz lépj kapcsolatba ügyfélszolgáltatásunkkal az alább megadott elérhetőségeken keresztül.
4. Visszatérítés (ha alkalmazható)
4.1 Visszatérítési Folyamat
- Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött termékedet, e-mailben értesítünk Önt a megkapásról, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítésedet jóváhagyjuk-e vagy elutasítjuk.
- A jóváhagyott visszatérítések automatikusan kerülnek feldolgozásra, és a szolgáltatás eredeti fizetési módján (pl. hitelkártyán) egy meghatározott napid belül kreditként kerülnek jóváírásra.
4.2 Késleltetett vagy Hiányzó Visszatérítés
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, tegyél a következőket:
- Ellenőrizd újra a bankfiókodat frissítésekhez.
- Lépj kapcsolatba a hitelkártya kiállítójával – a visszatérítések hivatalos bejegyzéséhez időre lehet szükség.
- Ellenőrizd a feldolgozási időkorlátokat a bankoddal (a bankok gyakran várakozási időt szabnak a visszatérítések bejegyzéséhez).
- Ha a probléma továbbra is fennáll, lépj kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken keresztül.
5. Kapcsolatfelvétel
Bármilyen kérdésed van az adatvédelemmel, a rendelések megmondásával, a visszavétel és visszatérítés szabályaival kapcsolatban, vagy szeretnéd gyakorolni adatvédelmi jogaidat:
- E-mail: asrafulislamasif083@gmail.com